Perguntas Frequentes

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 a 20 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Perfumes são Originais?

Gostariamos de assegurar, de forma categórica e transparente, que todos os perfumes comercializados por nossa empresa são rigorosamente Originais

A integridade e a confiança de nossos clientes são pilares fundamentais para a nossa empresa, e rejeitamos veementemente a comencialização de quaisquer réplicas, falsificações ou produtos de origem duvidosa.

Ao adquirir um perfume conosco, o(a) senhor(a) tem a garantia de estar recebendo um produto legítimo, que mantém todas as caracteristicas olfativas, de fixação e de design estabelecidas pelo fabricante original

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES.

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados pela Alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.

Basta nos mandar um e-mail para: [email protected] informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h..

Sobre Duração e Aplicação

1. Existe “fixador” em perfumes? • Não, a ideia de um “componente fixador” único é um mito. A fixação e a durabilidade do perfume são resultado direto da qualidade e concentração das matérias-primas (óleos essenciais e ingredientes de fundo) e do tipo de concentração (EDP, EDT, etc.).

2. Como fazer o perfume durar mais na pele? • Aplique-o em pontos de pulsação (onde a pele é mais quente e há maior circulação), como pulsos, nuca e atrás das orelhas. • Hidrate a pele antes: o perfume adere melhor a uma pele hidratada. Use um hidratante sem cheiro ou da mesma linha. • Não esfregue a pele após aplicar: isso “quebra” as moléculas da fragrância e altera a sua evolução.